O que está realmente incluído na tarifa diária de um serviço de motorista privado em Londres

A maioria das pessoas pensa num motorista privado como alguém que se contrata para ir do ponto A ao ponto B. Um carro chega, leva-o a algum lado e o serviço está concluído. Esta é uma das formas de utilizar os nossos serviços, e é assim que a maioria das pessoas começa. É também a parte mais pequena do que fazemos.

A maior parte do serviço consiste no aluguer à hora ou ao dia, em que o carro e o motorista são seus por um período fixo, e deixa de se preocupar com o transporte. É a opção ideal para quase qualquer pessoa com um dia cheio de compromissos, e é muitas vezes mal compreendida. Esta é uma explicação simples de como funciona, o que está incluído e quando faz sentido.

A ideia base

Com o aluguer à hora, reserva o veículo e o motorista por um número determinado de horas, em vez de por uma única viagem. Durante este período, vai onde precisa de ir, quantas vezes precisar. O carro espera por si entre as paragens. Não há necessidade de fazer uma segunda reserva, nem de combinar o preço de cada vez, e ninguém fica a olhar para o taxímetro enquanto termina uma conversa.

As reservas começam geralmente com um mínimo de algumas horas e podem durar até um dia inteiro. Um dia inteiro tem normalmente entre oito e dez horas e pode começar onde lhe for mais conveniente, seja em sua casa às sete da manhã ou num hotel em Mayfair ao meio-dia.

O que está incluído

O preço cotado inclui o veículo, o condutor, o combustível e o seguro, para além das taxas de congestionamento e da Zona de Emissões Ultrabaixas (ULEZ) dentro da área acordada. O tempo de espera faz parte do objetivo do serviço, pelo que está incluído no preço, e não é adicionado em separado. Água mineral, carregador de telemóvel e Wi-Fi são itens de série no automóvel.

O que não está incluído na tarifa é simples e informamos antes da reserva: taxas de estacionamento quando não é possível manter o carro nas proximidades, deslocações para além da área reservada e tempo excedente ao período contratado. A duração da reunião é cobrada à tarifa horária, em incrementos iguais. Portanto, uma reunião que se estende por quarenta minutos custa exactamente o que custam quarenta minutos, nada mais.

Quem é que faz as reservas?

O utilizador mais comum é um diretor com um dia de reuniões espalhadas por Londres. Antes, quatro ou cinco compromissos entre a City, Canary Wharf e o West End significavam apanhar a linha Elizabeth do metro e caminhar à chuva, ou usar vários carros diferentes com espera para cada um. Com o aluguer à hora, o mesmo dia passa a ser uma única reserva. Trabalha entre paragens, deixa o casaco e os documentos no carro e chega à quarta reunião com o mesmo aspeto da primeira.

A segunda situação é a visita a clientes e colegas estrangeiros. Alguém que chega de avião para dois dias de reuniões, ou uma delegação que visita a empresa, não conhece a cidade e não deve perder tempo a tentar perceber como chegar a Stratford. Disponibilizar um carro com motorista durante todo o período é a forma mais simples de demonstrar hospitalidade e reflete-se positivamente na empresa que os recebe.

Depois, há as reservas pessoais, que representam uma maior fatia do nosso trabalho do que as pessoas imaginam. Teatro e jantar no West End sem a caminhada até ao estacionamento. Um dia de compras de Natal com um local para guardar os sacos. Uma visita familiar para ver parentes em dois ou três condados diferentes. Casamentos, onde o carro é necessário na casa, depois na igreja e depois na recepção, com longos intervalos que nenhuma reserva ponto a ponto consegue lidar de forma sensata. Dias de corrida e eventos desportivos, onde a viagem de regresso é a parte que importa e um carro reservado com antecedência à espera nas proximidades vale mais do que a viagem de ida.

Quando é mais barato do que reservar em separado

Esta é a parte que surpreende as pessoas. Se o seu dia envolver mais de três ou quatro viagens, o aluguer à hora é, geralmente, a opção mais barata, e não a mais cara.

O preço por viagem precisa de cobrir a deslocação do motorista até si e o percurso de regresso, pelo que cada reserva separada acarreta esse custo novamente. Reserve cinco viagens e pagará cinco vezes por isso. Reserve o dia todo e só pagará uma vez. Acrescente-se a isto o tempo gasto à espera que cada carro chegue e as ocasiões em que um deles não aparece, e a comparação torna-se ainda mais favorável.

A outra economia é menos visível, mas geralmente maior. Um executivo que pode trabalhar no banco de trás de um carro entre reuniões recupera a maior parte do dia que, de outra forma, seria perdido em deslocações. Este é o retorno real da diária, e é por isso que os diretores financeiros que analisam esta rubrica com atenção tendem a aprová-la.

Escolhendo o veículo

A maioria das reservas é feita numa berlina executiva, geralmente um Mercedes Classe E ou equivalente, que acomoda confortavelmente dois passageiros e as suas bagagens. Para três ou quatro passageiros que viajam juntos, ou quando o dia envolve malas, amostras ou equipamento, um monovolume como o Classe V oferece espaço para todos sem que ninguém tenha de ter a mala no colo. Para as ocasiões em que o automóvel faz parte da apresentação, um Classe S é a escolha ideal.

Iremos indicar-lhe qual o veículo mais adequado para o seu dia, em vez de lhe sugerirmos automaticamente o maior.
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A parte que uma aplicação não pode fazer

Cada reserva é gerida por uma equipa de despacho interna que comunica com o motorista ao longo do dia. Se a sua segunda reunião terminar mais cedo, alguém muda o carro. Se se prolongar por uma hora, alguém avisa o motorista e reorganiza o resto do dia. Se um voo atrasar ou um comboio for cancelado, a mudança já estará a ser gerida antes mesmo de pensar em mencionar o sucedido. É uma pessoa a tomar decisões sobre o seu dia, e não um algoritmo a mudar o carro disponível mais próximo para outra pessoa.

Significa também que tem um número para ligar que é atendido por alguém que já conhece a sua reserva. Para a maioria dos nossos clientes empresariais, esta é a razão pela qual nos escolheram e a razão pela qual permanecem connosco.

Contas e reservas regulares

As empresas que utilizam os nossos serviços com frequência passam a ter uma conta, o que significa faturação mensal em vez de pagamento por viagem, referências de centros de custo em cada reserva para que a equipa financeira possa alocar os gastos corretamente e uma tabela de preços acordada. Os viajantes individuais podem ter as suas preferências registadas, para que o carro chegue configurado da forma que desejam, sem que ninguém tenha de o solicitar novamente.

As reservas regulares, ou seja, a mesma viagem à mesma hora todas as semanas, têm preços correspondentes.

Reservar um

Informe-nos a data, aproximadamente quando pretende começar e o que o dia envolve. Informaremos quantas horas reservar, qual o veículo mais adequado e forneceremos um preço fixo antes da sua confirmação. Se a data mudar, não há problema, e adaptar-nos-emos à nova situação.

A Airport Executive organiza viagens com motorista há mais de 35 anos e opera sob a Licença de Operador de Transporte Privado TfL nº 402. Os aeroportos fazem parte do nosso negócio, mas não são o único. Se o seu dia de trabalho seria mais fácil com um carro e um motorista, este é o serviço que deve consultar.

Reserve o seu motorista privado em Londres aqui ou ligue para a nossa equipa de reservas para o número +44 (0)208 838 3333.

Airport Executive, uma melhor forma de viajar.